Naszym celem jest obustronna satysfakcja, czyli Ty wybierasz but z naszej oferty (wszystkie zdjęcia są prawdziwe, a etykiety jak najbardziej dokładne, aby produkt Cię nie zaskoczył), płacisz, a my wysyłamy produkt do Ciebie na czas.
Pełny regulamin znajdziesz poniżej, ale dla tych, którym nie chce się go czytać a chcą po prostu wiedzieć, jak to u nas wygląda, spisaliśmy najważniejsze punkty.
Zamówienie
- Wybierz buty lub akcesoria, włóż je do koszyka, wybierz sposób dostawy i płatności (www.footic.pl/wysyłka i płatność) oraz podaj swoje dane osobowe i kontaktowe.
- Lepiej zmierzyć dwa razy i zamówić raz (pokazujemy długość i szerokość butów), wziąć pod uwagę to, jakie jest przeznaczenie butów i jaki jest materiał.
- Po skompletowaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem konta (jeśli wybrałeś płatność przelewem). Prosimy o dokonanie płatności w ciągu 3 dni roboczych, w przeciwnym razie Twoja "rezerwacja" przepadnie.
Anuluj zamówienie
- Zmieniłeś zdanie i nie chcesz butów? Nic się nie stało, ale będzie nam miło, jeśli napiszesz do nas e-mail. My anulujemy zamówienie i udostępnimy buty innym klientom.
Wysyłka towaru
- Towar na stanie magazynowym wysyłamy codziennie, dlatego paczka zostanie wysłana do Ciebie w dniu zaksięgowania kwoty na koncie lub następnego dnia roboczego.
- Cenę wysyłki i zwykłe terminy dostaw można znaleźć na stronie: https://www.footic.pl/wiecej/wysylka-i-platnosc/
Zwrot towaru
- Nienoszony produkt można zwrócić w ciągu 21 dni od otrzymania zamówienia
- Należy go zwrócić go w stanie nieuszkodzonym, nieużywanym ani nienoszonym, czystym i w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami (mogą zostać odcięte w celu przymierzania).
- Prosimy nie wykorzystywać oryginalnego opakowania produktu jako opakowania do wysyłki zwrotnej towaru, nie umieszczać na nim etykiet wysyłkowych ani nie zapisywać adresu zwrotnego, bardzo dziękujemy :-).
- Prosimy o wypełnienie Formularza odstąpienia od umowy lub po prostu spisanie wszystkich niezbędnych informacji na kartce papieru i dołączenie jej do przesyłki.
- Zwrócimy Ci pieniądze zazwyczaj w ciągu ok. 5-7 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej (najpóźniej w ciągu 14 dni).
Reklamacja
- Na wszelki wypadek: jeśli chcesz dochodzić swoich praw wynikających z wadliwego działania, napisz na adres hello@footic.com, prześlij nam więcej szczegółów i zdjęć, a my dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie i żebyś nie zpstał na długo bez butów...
A teraz ten oficjalny i kompletny...